Prestigiosa Clínica Oftalmológica del sector de Providencia requiere incorporar a su equipo un asistente de operaciones . Sus principales responsabilidad serán:
Atender y realizar llamadas a los pacientes a través del sistema de gestión telefónica de la Clínica para el agendamiento y confirmación de horas médicas o exámenes.
Dar respuesta, de manera oportuna, cordial y completa los requerimientos de los pacientes y clientes internos, utilizando para ello todos los canales de comunicación que la Clínica ha puesto a disposición para ello (chat, mail, teléfono, etc.).
Confirmar las horas médicas agendadas por los pacientes utilizando el sistema de gestión telefónica de la Clínica con el fin de asegurar su asistencia y evitar pérdidas de horas.
Registrar y gestionar con quien corresponda (área o persona), los requerimientos de nuestros pacientes, asegurando una correcta y segura derivación de los mismos.
Realizar transferencias de llamadas a Secretarias de Consultas, sólo con la autorización del Jefe del Call Center, con el fin de evitar duplicidad de las funciones y bajas en la calidad del servicio.
Apoyar al área según solicitud de su jefatura.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $500.000 al mes
